FAQs

Zobacz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania

FAQs

Please have a look at our frequently asked questions.

Proces realizacji

Czy realizujesz projekty na zamówienie?

Tak. Tworzę prace site-specific oraz realizacje dopasowane do konkretnej przestrzeni – prywatnej, publicznej lub architektonicznej. Każdy projekt zaczyna się od koncepcji i ustalenia ram realizacyjnych.

Jakie są terminy realizacji?

Czas realizacji zależy od skali i charakteru projektu. Standardowe prace obiektowe wymagają kilku tygodni, natomiast większe realizacje przestrzenne indywidualnie ustalonego harmonogramu. Jeżeli jest to już gotowa praca dostępna do zakupu to termin realizacji takiego zamówienia to około 3 dni.

Jak wygląda transport pracy?

Prace wysyłane są w ramach transportu dedykowanego, dostosowanego do ich formatu i charakteru. Każda realizacja jest odpowiednio zabezpieczona i przygotowana do drogi.

Warunki realizacji

Czy zajmujesz się montażem?

Nie prowadzę montażu na miejscu. W przypadku prac wymagających instalacji doradzam w zakresie przygotowania przestrzeni lub współpracy z lokalną ekipą techniczną. Prace są przemyślane pod względem montażu i demontażu.

Czy jest możliwość zamówienia formatu innego niż standardowy?

Oczywiście, że istnieje. Jeśli nie znalazłeś w moim sklepie odpowiedniego dla siebie formatu, skontaktuj się ze mną proszę osobiście. Jeśli będzie techniczna możliwość wykonania formatu niestandardowego z całą pewnością przygotujemy go specjalnie dla Ciebie.

Co warto wziąć pod uwagę przed wyborem pracy?

Punktem wyjścia jest zawsze przestrzeń. Jej skala, światło i rytm codziennego użytkowania mają bezpośredni wpływ na odbiór pracy. Warto zastanowić się, czy praca ma funkcjonować jako subtelna obecność, czy wyraźna interwencja w przestrzeni.

Istotny jest również materiał – szczególnie w przypadku prac wykonanych z metalu – oraz jego relacja z otoczeniem. Każda realizacja zakłada określone warunki ekspozycji i naturalne zmiany w czasie, które są częścią jej charakteru.

Jeśli masz wątpliwości, rozmowa przed wyborem pracy pozwala doprecyzować skalę, formę i kontekst, w którym praca najlepiej zaistnieje.

 

Realizacja i logistyka

Czy istnieje możliwość zwrotu?

Tak, oczywiście. Jeśli produkt, który wybrałeś, będzie wyglądać w Twoim wnętrzu inaczej niż zakładałeś, masz prawo do zwrotu w ciągu 7 dni o daty zakupu. Wyjątkiem są prace personalizowane i wykonane projektowo. W takim wypadku nie ma możliwości zwrotu produktu. Aby tego uniknąć, przed zakupem zachęcam do skorzystania z darmowej wizualizacji obrazu w Twoim wnętrzu. Jeśli będziesz zwracać produkt, musi on do mnie wrócić w nienaruszonym stanie. Są to bardzo delikatne produkty, dlatego najlepiej zachować opakowanie.

Czy mogę anulować swoje zamówienie?

Oczywiście można anulować zamówienie. Najlepiej jeśli zrobisz to w ciągu 24h od momentu zamówienia. Jeśli jednak zamówienie, które chcesz anulować będzie już w trakcie realizacji, pozostanie już tylko możliwość zwrotu w przeciągu 14 dni od daty zakupu. Szczegółowe warunki reklamacji i zwrotów znajdziesz TUTAJ.

Czy potrzebuję tworzyć konto aby dokonać zakupu?

Nie ma takiej konieczności. Dowolny dostępny na mojej stronie produkt możesz kupić jako „Gość”, jednak zachęcam do stworzenia konta, ponieważ dzięki temu możesz z łatwością śledzić swoje zamówienia, dodawać produkty do ulubionych czy korzystać z dodatkowych promocji.

Jak mogę śledzić swoje zamówienie?

Nasz system sprzedażowy umożliwia śledzenie każdego zamówienia. Po zakupie, poinformujemy Cię mailowo o wysyłce, gdzie znajdziesz numer listu przewozowego oraz link do śledzenia przesyłki. Z jego pomocą z łatwością będziesz mógł zlokalizować swoje zamówienie.